Ihr eigener 24/7-Unfallhelfer

Erreichbar an 365 Tagen im Jahr, digital, telefonisch und persönlich gebrandet. Mit Abschleppdienst und mobilem Pannenservice, und jeder Schaden landet nahtlos im carento claim manager.

24/7 · 365 Tage erreichbar

24/7-Unfallhelfer von Schadenpartner24 leistet Hilfe direkt am Unfallort

Leistungen

Was Assistance leistet

Ein vollständiger Unfall- und Pannenservice, der sich anfühlt wie Ihr eigener.

Immer erreichbar

24 Stunden, an 365 Tagen im Jahr. Fahrer und Disponenten erreichen jederzeit einen echten Ansprechpartner.

Abschleppdienst

Schnelle, unkomplizierte Organisation, damit das Fahrzeug sicher an den richtigen Ort kommt.

Mobiler Pannenservice

Wo immer möglich wird das Fahrzeug direkt vor Ort wieder fahrtüchtig gemacht, ohne Umweg in die Werkstatt.

Im Look & Feel des Kunden

Meldeformulare und Kontaktpunkte im Unternehmensdesign, der Service wirkt wie Ihr eigener.

Integration

Nahtlos verbunden

Jede Schadenmeldung aus dem Assistance-Dienst läuft direkt in den carento claim manager: eine durchgängige, digitale Prozesskette ohne Medienbruch. Das bedeutet schnellere Weiterbearbeitung und keine Doppelerfassung.

Schadenmeldung direkt im gewohnten System
Keine Doppelerfassung, kein Medienbruch
Schnellere Weiterbearbeitung des Falls
Durchgängige, digitale Prozesskette

Funktionstiefe des carento claim manager

Gebrandetes Fahrer-Kit von Schadenpartner24 mit Notfallkarte und Kontaktdaten für den Schadenfall

Für den Fahrer

Alles griffbereit im Ernstfall

Jeder Fahrer erhält ein gebrandetes Fahrer-Kit mit allen Kontaktdaten und der Notfall-Hotline. So weiß im Schadenfall jeder sofort, was zu tun ist, und meldet den Vorfall ohne Umwege.

Ablauf

So greift Assistance im Schadenfall

Meldung

Fahrer meldet Unfall oder Panne über das gebrandete Formular oder die Hotline, rund um die Uhr.

Sofortmaßnahme

Mobiler Pannenservice vor Ort oder Organisation des Abschleppdienstes.

Übergabe

Der Schaden landet automatisch im carento claim manager.

Abwicklung

Nahtlose Weiterbearbeitung im gewohnten System, ohne Medienbruch.

Schadenpartner24-Dienste sind softwareunabhängig nutzbar, mit carento oder Drittsystemen. Die nahtlose Anbindung an den carento claim manager ist die stärkste, aber keine zwingende Variante. Alle Schadenpartner24-Dienste

Verlinkte Dienste

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