Die Software, die Unfällen den Schrecken nimmt

carento claim manager

Die digitale Schaltzentrale für professionelles Schadenmanagement: Sie unterstützt in allen Schritten der Unfallabwicklung und verbindet Daten, Partner und Prozesse in einem System.

carento claim manager 25+ DMS-Schnittstellen · 900+ Partner · 19+ Jahre

Was ist der carento claim manager

Die digitale Schaltzentrale für Schadenmanagement

Hervorgegangen aus dem bewährten „Schadenpartner24 Schadenportal", heute der carento claim manager: die führende Plattform für digitale Unfallabwicklung in Deutschland.

Dashboard-Übersicht des carento claim manager mit offenen Schadenfällen, Status und Kennzahlen

Der carento claim manager bildet den gesamten Schadenfall digital ab, von der ersten Schadenmeldung bis zur Abrechnung, ohne Papier und ohne Medienbrüche. Daten, Dienstleister und Kommunikationskanäle laufen in einer zentralen Oberfläche zusammen.

Digitales Schadenmanagement bedeutet hier: jeder Vorgang ist nachvollziehbar dokumentiert, jeder Beteiligte arbeitet auf demselben Stand, und Routineschritte wie die Beauftragung von Gutachtern, Werkstätten oder Anwälten erfolgen auf Knopfdruck.

  • Eine Plattform für die komplette Unfallabwicklung
  • Herstellerunabhängig: Arbeit mit den eigenen Wunschpartnern
  • Vom Einzelbetrieb bis zur Autohausgruppe skalierbar
  • Kostenlose Basisversion mit allen Kernfunktionen

Vorteile

Sechs Gründe für den carento claim manager

Was die Software in der täglichen Schadenabwicklung auszeichnet, sachlich und nachvollziehbar.

Unabhängig

Arbeit mit Ihren Wunschpartnern, keine Bindung an Hersteller oder Versicherer.

Skalierbar

Vom einzelnen Standort bis zur überregionalen Autohausgruppe: dieselbe Software wächst mit.

Vernetzt

Zentrale Plattform mit Omnichannel-Kommunikation und automatisierter Partnersteuerung.

Integriert

Schnittstellen zu DMS, bezahl.de, Vermietung und Gutachtern, eingebettet in Ihre Systeme.

Messbar erfolgreich

Echtzeit-Dashboards, Reports und Standortvergleiche schaffen volle Transparenz.

Einstieg ohne Risiko

Basisversion ohne Fixkosten, Upgrade jederzeit: testen Sie ohne Verpflichtung.

Funktionsumfang

Alle Funktionen im Überblick

Der größte Funktionsumfang am Markt, gegliedert nach den Phasen der Schadenabwicklung.

Geführter Schadenassistent im carento claim manager, der durch die Schritte der Unfallaufnahme leitet

SCHADENABWICKLUNG

Geführt durch jeden Schadenfall

Der Schadenassistent leitet Schritt für Schritt durch die Unfallaufnahme. Dienstleister werden auf Knopfdruck beauftragt, der Reparaturablauf bleibt jederzeit im Blick.

  • Schadenverwaltung mit Schadenassistent
  • Auftragsstatus-Verwaltung
  • Dienstleister-Beauftragung auf Knopfdruck
  • Digitaler Reparaturablaufplan mit Kalender
  • Auftragssteuerung Lack & Karosserie
Digitale Schadenakte im carento claim manager mit Fahrzeugdaten, Dokumenten und Kommunikationsverlauf

CRM, FAHRZEUGE & KOMMUNIKATION

Alle Vorgangsdaten in einer Akte

Die digitale Schadenakte bündelt Fahrzeug, Kunde, Dokumente und den gesamten Schriftverkehr. Jeder Beteiligte arbeitet auf demselben Stand, über E-Mail, SMS und Kundenportal.

  • CRM mit Fahrzeugverwaltung
  • Aufgaben- und Nachrichtenmodul (E-Mail + SMS)
  • Kundenportal
  • Unfallmeldeformular im Kunden-Design
  • Verwaltung von Unfallersatz und Vermietung
Finanz- und Reporting-Übersicht im carento claim manager mit Umsätzen, Rechnungen und Statistiken

FINANZEN & VERWALTUNG

Volle Transparenz bis zur Abrechnung

Das Finanzmodul verbindet Rechnungsimport, bezahl.de und umfangreiche Statistiken. Auswertungen und Standortvergleiche schaffen den Überblick über jeden Vorgang.

  • Finanzmodul mit Rechnungsimport und bezahl.de
  • Digitale Signatur von Formularen
  • Fahrzeugschein-Scanner
  • Umfangreiche Statistiken
  • Benutzerverwaltung inkl. SSO
Die Plattform

carento fusion: Ihr zentrales Cockpit

Alle Software-Manager und Schadenpartner24-Dienste laufen auf einer Plattform zusammen: ein Login, eine Datenbasis, durchgängige Prozesse statt Insellösungen.

  • Single Sign-on für alle Module
  • Datenaustausch in Echtzeit
  • Statistiken über alle Bereiche
  • DSGVO-Hosting in Deutschland
carento fusion entdecken
Plattform-Diagramm: die drei Software-Manager kreisen um carento fusion als zentrale Plattform

Schnittstellen & Integration

Über 25 Schnittstellen zu Ihren Systemen

Der carento claim manager fügt sich in Ihre bestehende Systemlandschaft ein, statt sie zu ersetzen. Namentlich angebunden sind unter anderem:

Customer One

Loco-Soft

Cross

incadea

Werbas

Procar

Soft-NRG

und 20+ weitere

Referenzen

Im Einsatz bei führenden Autohäusern

Hedin Automotive Auto Scholz Schneider Gruppe Auto Brinkmann Riess NagelCarGroup WELLER Widmann
900+Aktive Partner
25+DMS-Schnittstellen
19+Jahre Erfahrung
0 €Basisversion

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Der carento claim manager ist eine herstellerunabhängige Plattform für digitales Schadenmanagement. Hervorgegangen aus dem „Schadenpartner24 Schadenportal", bildet er den gesamten Unfallschaden digital ab, von der Meldung über die Beauftragung von Dienstleistern bis zur Abrechnung.
Mit über 25 Systemen, darunter Customer One, Loco-Soft, Cross, incadea, Werbas, Procar und Soft-NRG sowie mehr als 20 weitere. Dazu kommen Anbindungen an bezahl.de, den carento rent manager und den carento fleet manager.
Ja. Es gibt eine kostenlose Basisversion mit allen Kernfunktionen. Eine Pro-Version mit Zusatzmodulen lässt sich jederzeit dazubuchen. Der Einstieg erfolgt also ohne Fixkosten und ohne Risiko.
Es bedeutet, den kompletten Schadenfall papierlos und ohne Medienbrüche abzuwickeln: jeder Vorgang dokumentiert, alle Beteiligten auf demselben Stand und Routineschritte wie die Beauftragung von Gutachtern oder Werkstätten auf Knopfdruck.
Ein flexibles Preismodell mit kostenloser Basisversion, echte Unabhängigkeit von Marken, Versicherern und Dienstleistern, der größte Funktionsumfang am Markt, hohe Skalierbarkeit sowie 19+ Jahre Branchenerfahrung und 900+ aktive Partner.
Ja. Sie arbeiten mit Ihren Wunschpartnern: Gutachtern, Werkstätten, Anwälten. Optional lässt sich das bundesweite Partnernetzwerk von Schadenpartner24 als Verstärkung einbinden.
Ja. Der carento claim manager arbeitet mit allen Versicherungen, allen Automarken (auch im Mehrmarkenbetrieb) sowie allen Leasinggesellschaften und Banken zusammen.
Die Basiseinrichtung ist in wenigen Tagen erledigt. Unser Team begleitet Sie bei der Einführung inklusive Schulung. Eine kostenlose Demo können Sie jederzeit anfordern.
Ja. Die Software skaliert vom einzelnen kleinen Autohaus bis zur überregionalen Autohausgruppe, mit Standortvergleichen und zentralem Reporting für mehrere Betriebe.

Für wen ist der carento claim manager

Wählen Sie Ihren Weg

Dieselbe Software, zwei Perspektiven: Das Autohaus bedient sie selbst, das Fuhrparkmanagement lässt sie bedienen. Wählen Sie Ihre Themenwelt.